Политика ответственной игры
Поддержание контроля над игрой
Ответственный подход к игре подразумевает, что Пользователь осознает риски, контролирует свои расходы и время, затрачиваемое на игру. Азартные игры не должны рассматриваться как источник дохода или способ решения финансовых проблем.
Рекомендации по безопасной игре
Мы призываем всех пользователей придерживаться следующих принципов для обеспечения положительного игрового опыта:
- Осознание цели: Воспринимайте игру как развлечение, а не как способ заработка. Азартные игры основаны на случайности, и долгосрочная прибыль не может быть гарантирована.
- Управление бюджетом: Играйте только на те средства, которые вы можете позволить себе потерять (свободные средства), не используя деньги, предназначенные для основных жизненных нужд (аренда, счета, питание). Установите четкий бюджет на игру и строго придерживайтесь его, независимо от выигрышей или проигрышей.
- Отказ от погони за проигрышем: Никогда не пытайтесь отыграться немедленно. Принятие проигрыша как части игры является ключевым фактором контроля; попытки отыграться часто ведут к еще большим потерям.
- Контроль времени: Устанавливайте четкие временные рамки для игровых сессий и делайте регулярные перерывы. Это помогает сохранить ясное мышление и не позволяет игре доминировать над другими важными видами деятельности.
- Контроль эмоций: Не играйте в состоянии стресса, депрессии, алкогольного или наркотического опьянения. Измененное эмоциональное состояние значительно снижает способность принимать взвешенные и рациональные решения.
- Соблюдение баланса: Убедитесь, что азартные игры не мешают вашей повседневной жизни, работе, социальным или семейным обязанностям. Игра должна оставаться формой досуга и не должна заменять общение с близкими, выполнение рабочих задач или хобби.
Понимание рисков азартных игр
Исход всех игр на нашем сайте определяется генератором случайных чисел (ГСЧ) или случайными событиями. Не существует систем, стратегий или методов, которые могли бы гарантировать выигрыш. Каждый результат независим, и предыдущие исходы не влияют на будущие.
Чрезмерное увлечение азартными играми может привести к негативным последствиям. К ним относятся значительные финансовые потери, накопление долгов, ухудшение отношений с семьей и друзьями, а также проблемы на работе или в учебе.
Инструменты самоконтроля
Пользователи могут самостоятельно устанавливать лимиты на свои финансовые операции на дневной, недельный или месячный период.
- Лимит на депозит: Ограничивает максимальную сумму в PLN, которую вы можете внести на свой счет за выбранный период.
- Лимит на проигрыш: Ограничивает максимальную сумму (рассчитывается как депозиты минус выводы) в PLN, которую вы можете проиграть за выбранный период.
- Лимит на ставки: Ограничивает общую сумму ставок в PLN, которую вы можете сделать за выбранный период.
Любое изменение лимита в сторону ужесточения (уменьшения) вступает в силу немедленно. Запрос на ослабление (увеличение) лимита вступает в силу только через 24 часа (период «охлаждения»), чтобы предотвратить импульсивные решения.
Ограничение времени сессии
Этот инструмент позволяет установить максимальную продолжительность игровой сессии. По достижении установленного лимита времени вы будете автоматически выведены из системы, и повторный вход будет невозможен до истечения определенного времени.
Период охлаждения
Если вы чувствуете, что вам нужен короткий перерыв в игре, вы можете активировать «Период охлаждения». Этот инструмент временно заблокирует ваш доступ к учетной записи на срок от 24 часов до 6 недель. В течение этого периода вы не сможете вносить депозиты или играть, а также не будете получать маркетинговые рассылки.
Самоисключение
Для пользователей, которые считают, что их игровая активность выходит из-под контроля, мы предлагаем опцию Самоисключения. Это более длительная и строгая мера, блокирующая доступ к аккаунту на срок от 6 месяцев до нескольких лет или бессрочно.
Во время периода самоисключения:
- Ваша учетная запись будет немедленно заблокирована. Доступ ко всем игровым сервисам и функциям личного кабинета будет прекращен на весь выбранный срок.
- Вы не сможете открыть новые учетные записи. Любые попытки регистрации нового аккаунта с использованием ваших данных будут пресекаться нашей системой безопасности.
- Мы приложим все усилия, чтобы удалить вас из маркетинговых списков. Это поможет снизить количество напоминаний об азартных играх и поддержать ваше решение о перерыве.
- Остаток средств на вашем счету будет возвращен в соответствии с процедурами вывода. Наша финансовая команда обработает вывод баланса, если он превышает минимально допустимую сумму для транзакции.
Для активации самоисключения необходимо связаться со службой поддержки.
Проактивный мониторинг
Наши системы анализируют активность учетных записей на предмет маркеров, которые могут указывать на потерю контроля. Это может включать, но не ограничивается: резким увеличением частоты или суммы депозитов, длительными непрерывными игровыми сессиями или попытками погони за проигрышем.
В случае выявления признаков рискованного поведения наша команда по ответственной игре может связаться с Пользователем. Такое взаимодействие может включать предоставление информации об инструментах самоконтроля, предложение пройти тест самооценки или, в исключительных случаях, временное закрытие счета для защиты Пользователя.
Выявление признаков проблемной игры
Честно ответьте на следующие вопросы. Если вы ответили «Да» на несколько из них, это может свидетельствовать о наличии у вас проблем с азартными играми:
- Тратите ли вы на игру больше денег или времени, чем планировали?
- Приходилось ли вам когда-либо лгать о количестве времени или денег, потраченных на игру?
- Влияет ли игра негативно на вашу работу, учебу или отношения с близкими?
- Пытались ли вы безуспешно сократить время или расходы на игру?
- Используете ли вы игру как способ уйти от проблем, стресса или депрессии?
- Возникает ли у вас сильное желание отыграться после проигрыша?
- Приходилось ли вам занимать деньги или продавать вещи, чтобы профинансировать игру?
- Теряли ли вы интерес к хобби или социальным активностям из-за азартных игр?
Защита несовершеннолетних
Мы проводим обязательные проверки возраста (KYC) для всех пользователей. Если в ходе верификации выясняется, что пользователь не достиг совершеннолетия, его учетная запись немедленно блокируется, а все средства (включая выигрыши) аннулируются.
Родительский контроль
Мы призываем родителей и опекунов проявлять бдительность и использовать программное обеспечение для фильтрации, чтобы предотвратить доступ несовершеннолетних к игровым сайтам. Если вы используете общий компьютер с несовершеннолетними, рекомендуем установить одно из решений, представленных в таблице.
| Программное Обеспечение | Назначение |
| Net Nanny | Блокировка нежелательного контента и веб-сайтов |
| GamBlock | Специализированное ПО для блокировки доступа к сайтам азартных игр |
| CyberPatrol | ПО для фильтрации интернета и родительского контроля |
Внешняя помощь и поддержка
Существует множество организаций, предоставляющих бесплатную и анонимную консультационную помощь лицам, столкнувшимся с игровой зависимостью.
Ресурсы в Польше:
- Anonimowi Hazardziści (Анонимные Игроки): Группы поддержки, основанные на программе 12 шагов.
- Telefon Zaufania Uzależnienia (Телефон доверия по зависимостям): 801 889 880 (Предоставляет консультации по вопросам зависимостей, включая игровую).
- Instytut Psychologii Zdrowia PTP (Институт психологии здоровья Польского психологического общества): Предлагает различные формы психологической помощи.
Связь с нашей службой поддержки
Если у вас есть вопросы по инструментам ответственной игры или вы хотите активировать период охлаждения или самоисключения, вы можете в любое время связаться с нашей службой поддержки. Вы можете сделать это через чат на сайте jetton-pl.com или по электронной почте support@jetton.com.pl.