Условия и положения

Настоящие Условия и положения (далее «Условия») регулируют использование веб-сайта jetton-pl.com (далее «Сайт») и всех связанных с ним услуг (далее «Сервис»), предоставляемых JetTon. Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какой-либо частью Условий, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса.

Основные определения и толкование

В настоящих Условиях следующие термины имеют значения, указанные ниже, если из контекста не следует иное. Толкование этих терминов является основой для понимания всего документа.

Ниже приведен список ключевых терминов, используемых в данном документе:

Аккаунт: Личная учетная запись, созданная Пользователем для доступа к Сервису.
Компания: Юридическое лицо, являющееся оператором Сервиса и предоставляющее услуги на Сайте.
Пользователь (или «Игрок»): Любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста (или возраста законного совершеннолетия в своей юрисдикции), которое принимает настоящие Условия и использует Сервис.
Средства: Денежные средства, находящиеся на балансе Аккаунта Пользователя, включая депозиты и выигрыши.
Валюта: Основной валютой Сервиса, используемой для всех транзакций и расчетов, является польский злотый (PLN).

Правовые требования и регистрация аккаунта

Доступ к Сервису строго регламентирован. Использование Сервиса разрешено только лицам, достигшим 18-летнего возраста или возраста совершеннолетия, установленного в юрисдикции Пользователя (в зависимости от того, что наступает позже). Пользователь несет полную ответственность за проверку законности азартных игр в своей юрисдикции. Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг жителям определенных стран или территорий.

Процесс регистрации

Для использования всех функций Сервиса Пользователь должен создать Аккаунт. Процесс регистрации является обязательным для совершения ставок и финансовых операций.

Пользователь обязан предоставить достоверную, полную и актуальную информацию при заполнении регистрационной формы, включая имя, дату рождения и контактные данные.
Запрещено использовать псевдонимы или данные третьих лиц.
Пользователь несет единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности своих данных для входа (логин и пароль) и за все действия, совершаемые с его Аккаунта.

Верификация (KYC)

Компания оставляет за собой право в любое время запросить проверку личности Пользователя («Знай своего клиента» или KYC). Это необходимо для соблюдения правовых норм, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности финансовых операций.

Для верификации могут потребоваться следующие документы: копия паспорта или ID-карты, подтверждение адреса (например, недавний счет за коммунальные услуги) и подтверждение права собственности на используемый метод оплаты.
В случае непредоставления запрашиваемых документов или выявления несоответствий, Аккаунт может быть временно приостановлен, а вывод средств ограничен.

Обязательства пользователя

Аккаунт предназначен исключительно для личного некоммерческого использования Пользователем.

Каждый Пользователь имеет право открыть и использовать только один Аккаунт. Обнаружение дублирующих Аккаунтов, принадлежащих одному лицу, приведет к их блокировке и аннулированию всех связанных с ними операций.
Пользователь не должен передавать доступ к своему Аккаунту или позволять использовать его третьим лицам.
Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию о любом несанкционированном доступе к его Аккаунту.

Категорически запрещены любые формы мошенничества, сговора или манипулирования Сервисом. Нарушение этих правил влечет за собой немедленную блокировку Аккаунта и конфискацию средств.

Использование любого программного обеспечения для автоматизации ставок или принятия решений (известных как «боты»).
Вступление в сговор с другими Пользователями для получения нечестного преимущества.
Использование Сервиса для отмывания денег или любой другой незаконной финансовой деятельности.
Целенаправленная эксплуатация ошибок, уязвимостей или сбоев в программном обеспечении Сервиса.

Компания поддерживает принципы ответственной игры и предоставляет Пользователям инструменты для контроля своей игровой активности. Пользователям доступны функции установки лимитов на депозиты, проигрыши или время сессии, а также возможность временного или постоянного самоисключения из Сервиса.

Финансовые операции

Пользователь может пополнить баланс, используя только те платежные методы, которые зарегистрированы на его законное имя.

Минимальная сумма депозита может варьироваться в зависимости от выбранного платежного метода, но стандартный минимум составляет 50 PLN.
Компания не взимает комиссию за депозиты, однако комиссия может взиматься сторонними платежными системами или банками.
Средства, внесенные на депозит, должны использоваться для игровой активности. Запросы на вывод средств, внесенных без игровой активности, могут быть отклонены или обложены комиссией.

Вывод средств осуществляется на тот же платежный метод, который ранее использовался для депозита, если это технически возможно и не противоречит правилам платежных систем.

Перед первым выводом средств обязательна полная верификация Аккаунта (KYC).
Компания устанавливает лимиты на вывод средств, которые зависят от статуса Пользователя и выбранного метода.
Обработка заявок на вывод средств со стороны Компании обычно занимает до 72 часов после утверждения Аккаунта и верификации, однако фактическое время зачисления зависит от платежной системы.

Для обеспечения безопасности и соблюдения нормативных требований установлены следующие стандартные лимиты. Эти лимиты могут быть изменены для верифицированных пользователей или в зависимости от их VIP-статуса.

Бонусы и рекламные акции

Большинство бонусов имеет требования по отыгрышу (вейджер), которые необходимо выполнить, прежде чем бонусные средства и выигрыши с них станут доступны для вывода.

Если в правилах конкретной акции не указано иное, стандартный вейджер применяется к сумме бонуса (или к сумме бонуса + депозита).
Бонусы имеют ограниченный срок действия. Если требования по отыгрышу не выполнены в установленный срок, бонус и выигрыши с него аннулируются.
Ставки в разных категориях игр могут вносить разный вклад в отыгрыш вейджера (например, слоты – 100%, настольные игры – 10%).

Злоупотребление бонусами

Любые действия, направленные на нечестное получение выгоды от бонусных предложений, считаются злоупотреблением и ведут к аннулированию бонусов и выигрышей.

Создание нескольких Аккаунтов одним Пользователем для многократного получения бонусов.
Использование стратегий с минимальным риском (например, одновременные ставки на красное и черное в рулетке) исключительно для отыгрыша вейджера.
Откладывание игровых раундов, включая бесплатные вращения или бонусные игры, до момента, когда требования по отыгрышу будут отменены или выполнены.

Приостановка и закрытие аккаунта

Пользователь имеет право в любое время закрыть свой Аккаунт или запросить временное самоисключение в рамках политики Ответственной игры. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки клиентов. После закрытия Аккаунта реальный денежный баланс (за вычетом активных бонусных средств) будет возвращен Пользователю в соответствии с процедурой вывода средств.

Приостановка по инициативе компании

Компания оставляет за собой право приостановить или окончательно закрыть Аккаунт Пользователя по своему усмотрению без предварительного уведомления, если будут выявлены следующие нарушения:

Нарушение любого из пунктов настоящих Условий.
Подозрение в мошеннической, незаконной или недобросовестной деятельности.
Предоставление ложной, неполной или вводящей в заблуждение информации при регистрации или верификации.
Использование Аккаунта неактивно (статус «Спящий Аккаунт») в течение периода, превышающего 12 месяцев.

Ограничение ответственности и жалобы

Компания не гарантирует бесперебойную работу Сервиса или полное отсутствие ошибок в программном обеспечении. Компания не несет ответственности за убытки, возникшие в результате технических сбоев, проблем с интернет-подключением Пользователя, действий третьих лиц или сбоев в работе провайдеров.

Процедура подачи жалоб

При возникновении любых спорных ситуаций или претензий Пользователю следует в первую очередь обратиться в службу поддержки клиентов по адресу support@jetton.com.pl.

Жалоба должна содержать четкое и исчерпывающее описание проблемы, а также, по возможности, подтверждающие скриншоты или другие данные.
Служба поддержки рассмотрит обращение в разумные сроки и предоставит официальный ответ.
Если решение Компании не удовлетворяет Пользователя, он имеет право обратиться в соответствующий регулирующий орган или орган по разрешению споров, указанный в лицензии Компании.

Прочие положения

Компания имеет право в любое время вносить изменения и дополнения в настоящие Условия. О существенных изменениях Пользователи будут уведомлены по электронной почте или посредством уведомления на Сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией Условий.

Применимое право

Настоящие Условия и любые правовые отношения между Пользователем и Компанией регулируются законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирована Компания. Любые споры, не разрешенные путем переговоров, подлежат разрешению в судах указанной юрисдикции.

Форс-мажор

Компания не несет ответственности за невыполнение или задержку выполнения своих обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). К таким обстоятельствам относятся, но не ограничиваются ими: стихийные бедствия, войны, гражданские беспорядки, сбои в работе общественных коммуникаций или действия государственных органов.

Полнота соглашения

Настоящие Условия, вместе с Политикой Конфиденциальности и Правилами Бонусов, составляют полное и исчерпывающее соглашение между Пользователем и Компанией. Использование сайта jetton-pl.com и регистрация Аккаунта подтверждают полное принятие Пользователем всех перечисленных Условий.