Zasady i Warunki
Definicje Kluczowych Pojęć
Ten podrozdział definiuje dwie główne strony niniejszej umowy. „Operator” odnosi się do podmiotu zarządzającego witryną i oferującego usługi. „Użytkownik” (lub „Gracz”) to każda osoba fizyczna, która utworzyła konto i korzysta z usług na własny użytek.
Konto
Termin „Konto” odnosi się do osobistego konta gracza utworzonego w serwisie. Konto jest niezbędne do uzyskania dostępu do gier na prawdziwe pieniądze, dokonywania depozytów i wypłat. Użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne konto.
Usługi
Pojęcie „Usługi” obejmuje całą ofertę dostępną dla Użytkownika. Odnosi się to do wszystkich gier hazardowych (takich jak automaty, gry stołowe), zakładów, promocji oraz funkcji wsparcia dostępnych za pośrednictwem witryny jetton-pl.com.
Wymagania Dotyczące Użytkownika
Podstawowym warunkiem korzystania z usług jest osiągnięcie wieku pełnoletniego. Użytkownik oświadcza, że ukończył 18 lat lub osiągnął inny wiek pełnoletni obowiązujący w jego jurysdykcji, który uprawnia go do legalnego udziału w grach hazardowych. Użytkownik musi również posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
Ograniczenia Terytorialne
Dostęp do usług jest ograniczony geograficznie. Usługi nie są oferowane osobom przebywającym lub zamieszkującym w jurysdykcjach, w których hazard online jest nielegalny. Obowiązkiem Użytkownika jest upewnienie się, że korzystanie z usług jest zgodne z prawem obowiązującym w miejscu jego pobytu.
Rejestracja Konta i Weryfikacja
Użytkownik musi podać prawdziwe i kompletne dane podczas tworzenia konta. Wymagane jest podanie między innymi aktualnego imienia i nazwiska, daty urodzenia, adresu e-mail oraz adresu zamieszkania. Podawanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji jest surowo zabronione.
Weryfikacja Tożsamości (KYC)
Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości, wieku i adresu każdego Użytkownika. Proces “Know Your Customer” jest obowiązkowy, zazwyczaj przed dokonaniem pierwszej wypłaty lub w przypadku podejrzenia o naruszenie zasad. Użytkownik może zostać poproszony o przesłanie kopii dokumentów, takich jak:
- Dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty, paszport).
- Dokument potwierdzający adres zamieszkania (np. rachunek za media nie starszy niż 3 miesiące).
- Dowód posiadania metody płatności (np. wyciąg bankowy, zrzut ekranu portfela elektronicznego).
Odpowiedzialność za Konto
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta. Obejmuje to zachowanie poufności hasła i danych logowania. Wszelkie działania wykonane na Koncie Użytkownika są uznawane za ważne i wykonane przez niego. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Operatora o każdym podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu do konta.
Depozyty, Wypłaty i Środki Finansowe
Użytkownik może zasilać swoje Konto wyłącznie za pomocą metod płatności, których jest legalnym właścicielem. Środki wpłacone na Konto muszą pochodzić z legalnych źródeł. Wykorzystywanie skradzionych lub nieautoryzowanych metod płatności prowadzi do natychmiastowego zamknięcia konta i konfiskaty środków.
Przetwarzanie Wypłat
Wypłaty są przetwarzane zgodnie z wewnętrznymi procedurami bezpieczeństwa. Wnioski o wypłatę są zazwyczaj realizowane przy użyciu tej samej metody, która została użyta do depozytu, o ile jest to technicznie możliwe. Operator zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia pełnej weryfikacji KYC przed zatwierdzeniem jakiejkolwiek wypłaty.
Limity Transakcyjne
Operator stosuje limity dla wpłat i wypłat środków. Limity te mogą różnić się w zależności od statusu konta Użytkownika, wybranej metody płatności oraz wewnętrznych polityk bezpieczeństwa. Standardowe limity mogą ulec zmianie.
Działania Zabronione
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z usług wyłącznie w celach legalnych i rozrywkowych. Wszelkie formy oszustwa lub nadużycia są surowo wzbronione i skutkują podjęciem przez Operatora odpowiednich działań. Działania mające na celu nieuczciwe zdobycie przewagi są niedozwolone. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do:
- Stosowania oprogramowania wspomagającego (botów, AI) lub zewnętrznych skryptów.
- Wykorzystywania błędów w oprogramowaniu (bugów) na własną korzyść.
- Zmowy z innymi graczami (collusion) w celu osiągnięcia przewagi.
- Nadużywania promocji, w tym tworzenia wielu kont (multi-accounting) w celu wielokrotnego odbioru bonusów.
Platforma stosuje ścisłe procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML). Użytkownik nie może wykorzystywać konta do celów związanych z praniem pieniędzy ani finansowaniem terroryzmu. Wszystkie transakcje są monitorowane, a podejrzane działania zgłaszane odpowiednim organom. Środki zdeponowane muszą zostać przynajmniej raz obrócone przed zleceniem wypłaty.
Bonusy i Promocje
O ile nie zaznaczono inaczej, bonusy są ograniczone do jednego na osobę, gospodarstwo domowe, adres e-mail lub adres IP. Minimalny depozyt kwalifikujący do otrzymania bonusu jest określony w warunkach promocji, zazwyczaj wynosi 50 PLN. Nadużycie bonusów prowadzi do anulowania bonusu i wygranych z niego pochodzących.
Wymagania Obrotu
Środki bonusowe oraz wygrane z nich pochodzące są zablokowane na saldzie bonusowym do momentu spełnienia wymogu obrotu (wagering). Standardowy wymóg obrotu może wynosić 30-krotność, 35-krotność lub 40-krotność otrzymanej kwoty bonusu lub sumy bonusu i depozytu. Niespełnienie wymogu w określonym czasie skutkuje anulowaniem środków bonusowych.
Zamknięcie i Zawieszenie Konta
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zamknąć swoje Konto. W tym celu należy skontaktować się z działem obsługi klienta lub skorzystać z odpowiedniej opcji w ustawieniach konta. Po otrzymaniu żądania, Operator dokona zwrotu wszelkich środków pozostałych na saldzie Użytkownika, po odliczeniu ewentualnych należnych opłat i po pomyślnej weryfikacji, jeśli była ona wymagana.
Zawieszenie lub Zamknięcie Konta przez Operatora
Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia (tymczasowego zablokowania) lub trwałego zamknięcia Konta Użytkownika według własnego uznania, z zachowaniem okresu wypowiedzenia lub w trybie natychmiastowym. Działanie natychmiastowe jest podejmowane w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w tym:
- Podejrzenia o oszustwo, zmowę lub inną nielegalną działalność.
- Wykorzystywania Konta do celów prania pieniędzy.
- Podania fałszywych danych podczas rejestracji lub weryfikacji.
- Posiadania więcej niż jednego aktywnego konta.
- Nadużycia systemu bonusowego.
W przypadku zamknięcia konta z powodu naruszenia Regulaminu, Operator zastrzega sobie prawo do konfiskaty wszelkich środków znajdujących się na koncie (w tym depozytów i wygranych).
Własność Intelektualna
Wszystkie materiały dostępne w witrynie są własnością Operatora lub jego licencjodawców. Obejmuje to oprogramowanie, kod, grafikę, teksty, logotypy, obrazy, dźwięki oraz wszelkie inne treści. Materiały te są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych i innymi przepisami o własności intelektualnej.
Operator udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, odwoływalnej i nieprzenoszalnej licencji na dostęp i korzystanie z oprogramowania i treści. Licencja ta jest przeznaczona wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku Użytkownika w celu korzystania z Usług zgodnie z niniejszym Regulaminem. Kopiowanie, modyfikowanie, dystrybuowanie lub tworzenie dzieł pochodnych na podstawie treści Operatora jest surowo zabronione.
Postanowienia Końcowe
Operator zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani (np. drogą mailową lub poprzez komunikat na stronie jetton-pl.com). Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.
Prawem właściwym dla niniejszej umowy jest prawo kraju, w którym zarejestrowany jest Operator. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy tej jurysdykcji.